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Te confundes entre servilismo y servicio. Sientes que las personas esperan más de ti y no sabes cómo complacerlos. Tu familia, jefe, compañeros y clientes creen que tu servicio puede mejorar y eso te agota.
Experimentas agotamiento y estancamiento frente a los errores tuyos y ajenos. Sientes que repites errores y quisieras resolverlos, aprender de ellos para evolucionar. Has notado que el error deteriora la relación de servicio y el precio emocional que pagas es muy alto.
Durante 7 semanas tendrás 18 horas de coaching grupal con Patricia Botero y estos son los módulos que aprenderás e implementarás durante todas las sesiones en vivo
Tema 1:
Define el propósito de vida que te inspira y da balance. Aprender a ser feliz, a amar y servir son propósito de vida.
Tema 2:
Conoce el arte del servicio humanizado. Servir requiere comprensión para no cometer errores por exceso (relación de abuso) o por defecto (indiferencia).
Tema 3:
Evalúa eficazmente tus resultados personales. Te daremos una herramienta para que lo hagas tu mismo.
Tema 4:
Usa un hábito para fomentar el autodesarrollo y humanizar el servicio. 3 pasos para lograrlo.
Tema 1:
Primero, aprende a diseñar los sueños para obtener el máximo resultado posible. Veremos el paso a paso para imaginarlos y escribirlos.
Tema 2:
Segundo, verifica la relación entre la acción y el resultado para disminuir el esfuerzo y aumentar los beneficios. "Afilar el hacha" .
Tema 3:
Tercero, cuida tu poder personal. Desgastarse en acciones inútiles son una pérdida lamentable de tu energía.
Tema 4:
Cuarto, haz palanca poniendo tu atención en lo que realmente lleva tus sueños hacia la realidad. No te distraigas. Foco en lo esencial.
Servir amando lo que haces. Comprender la profundidad del servicio como virtud y sus implicaciones. Reconocer que el servicio es una expresión del amor.
Tema 2:
Servir dentro de un ambiente de confianza. Estudiaremos la importancia de Cumplir las promesas, Expresar los valores sin condición ni restricción, y tener un saber/hacer de experto
Tema 3:
El servicio cambia las relaciones. Te mostraremos cómo lo puedes hacer con armonía.
Tema 4:
Errores y su momento incómodo en la relación. Conversar sobre los errores sin quedarnos atascados en el sentimiento negativo. Avanzar hacia la solución
Tema 1:
5 ideas sencillas para liberarte de creencias limitantes que deterioran tu servicio.
Tema 2:
Paso a paso para darle orden a tus pensamientos.
Tema 3:
3 mentiras sobre el servicio y la satisfacción laboral/personal que te pueden estar causando problemas innecesarios.
Tema 4:
Lo que el doctor olvidó decirte sobre tu energía vital y cómo alimentarla.
Tema 1:
Vuélvete amigo de tus emociones, son necesarias.
Tema 2:
Principales razones por las que fallas al manejar tus sentimientos.
Tema 3:
Recursos de emergencia para superar la crisis.
Tema 4:
Consejitos para no perder tu poder cuando los sentimientos están desbordados.
Tema 1:
3 preguntas que debes hacer para tomar el control sobre tu comunicación y humanizar tu servicio.
Tema 2:
Detalles fascinantes de la comunicación según la ley de armonía. Nunca fallan.
Tema 3:
1 clave que puedes hacer desde ya, para ser exitoso en las relaciones.
Tu eres la razón más importante para que sigas trabajando en tu balance personal y laboral.
Esta es una información que te va a quitar muchos dolores de cabeza con la abundancia. Será genial compartir contigo este aprendizaje. La abundancia tiene leyes y cuando las rompemos el bloqueo no se deja esperar. Sin embargo, cuando conocemos las leyes la vida fluye más sencilla. Veras cambios reales en tus finanzas.
Esta es una herramienta muy poderosa para activar diariamente los valores en tu vida y recibir orientación frente a situaciones específicas que quieras resolver. Se convertirá en fuente de tu inspiración!!
Esta es una orientación completa del proceso de desarrollo de los sueños. Es una cartilla que te lleva de la mano en la elaboración y desarrollo de tus sueños. Te va a encantar!!!
Es un cafecito virtual de 60 minutos con Patricia Botero para conversar de los temas que trabajamos de manera grupal y que quieras recibir una orientación personal. Será maravilloso nuestro encuentro, alista tu café!!!
“... Fue muy importante para mi. Comencé con unas expectativas respecto a unas dificultades que yo presentaba en mis relaciones y realmente encontré tanta información y de una manera tan práctica, porque he estado en otras formaciones y nunca fue tan práctica como esta formación" ...
“... Tengo la fortuna de haber hecho parte del curso Autodesarrollo del año pasado. Hoy quiero contarles un poco mi experiencia, la felicidad de haberme permitido conocer estos conceptos y de conocerme a mi misma a través de estas herramientas " ...
“... He aprendido contigo, has sido mi terapeuta, me has escuchado, me has ayudado en muchas cosas pero este taller ha sido formidable... aprendí que para ser feliz necesito trabajar en mi relación conmigo misma y en eso estoy trabajando muchísimo..."
Soy Patricia Botero, el propósito de mi vida es enseñar a empleados activos herramientas de autodesarrollo para humanizar su servicio. Soy Psicóloga; Máster en PNL; Coach internacional certificada en PNL; Comunicación humana con Humberto Maturana; Apasionada y experta en Magia del Amor de Gerardo Schmedling desde hace más de 12 años. Profesora de posgrado y de desarrollo gerencial de la Universidad de los Andes (Bogotá) desde el año 2001. Hace 23 años soy conferencista y consultora de empresas en temas de desarrollo del Ser y servicio al cliente. Han asistido a mis talleres miles de empleados activos de diferentes empresas con niveles excelentes de satisfacción.
¡Sí! El programa está hecho para que puedas aprender incluso si no te conectas a las sesiones en vivo. Además, una vez finalizadas las 7 semanas, tendrás el acceso por 3 meses a las grabaciones de las sesiones en vivo como a las salas de estudio temáticas que vienen en el programa.
Es perfectamente posible pagar con la tarjeta de crédito de otra persona. Aun cuando pagues con la tarjeta de un familiar o amigo, el acceso al programa llegará únicamente a tu correo. También puedes pagar en efectivo a través de transferencia bancaria usando la opción PSE o usando tarjeta de débito.
Incluye el acceso al Programa de coaching grupal de 7 sesiones cada una de 2,5 horas. Las sesiones quedan grabadas en caso de que no puedas conectarte a alguna. Además tendrás acceso a nuestro grupo por WhatsApp y a los materiales virtuales de trabajo.
Recibirás un correo electrónico con tu factura y otro correo electrónico con tus credenciales para entrar a nuestra escuela online. Allí encontrarás el calendario de trabajo junto al acceso a las sesiones en vivo.
El programa empieza el jueves 13 de febrero de 2025 y termina el jueves 27 de marzo de 2025. Cada sesión tiene 2,5 horas de duración, todos los jueves de 6:00 pm a 8:30 pm GTM-5 (horario Lima – Bogotá). Las clases quedan grabadas y disponibles por 3 meses en el aula virtual.
La garantía aplica al entrar a la primera sesión grupal. Si no estás conforme o no es lo que esperabas, tienes 24 horas para solicitar la devolución de tu dinero. Recibirás el reembolso sin preguntas.
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